Preguntas frecuentes

Información del producto

Ofrecemos una guía de tallas detallada para ayudarte a encontrar el ajuste perfecto según las medidas de cintura y cadera. Nuestros calzoncillos de baño están diseñados para adaptarse al cuerpo, ofrecer rendimiento y durabilidad.

Para ayuda:

  • Elige la misma talla que tu ropa interior habitual. Por ejemplo, si usas ropa interior talla M, deberías optar por la talla M en los bañadores tipo slip Ryke.
  • Otra opción es que elijas la talla de tus pantalones o jeans. Si usas una cintura de 32", es probable que los calzoncillos de baño talla M sean los más adecuados para ti.

Nuestros trajes de baño están confeccionados con mezclas de poliéster y elastano de alta calidad, lo que brinda comodidad, flexibilidad y durabilidad en entornos acuáticos.

Para prolongar la vida útil de su traje de baño:

  • Lavar a mano con agua fría.
  • Evite utilizar detergentes agresivos.
  • Secar a la sombra, lejos de la luz solar directa.
  • Evite superficies ásperas, protectores solares y aceites.
  • Evite usar el traje de baño debajo de la ropa.
  • Guarda tu ropa de baño con cuidado.

Para obtener más consejos, visite nuestras Instrucciones de cuidado .

Envío y Entrega

  • Sí, ofrecemos envíos internacionales urgentes a través de Australia Post o DHL. Los costos y tiempos de envío varían según el destino.
  • Nacional (Australia) : Entrega exprés gratuita.
  • Internacional : Auspost Express: 28 AUD, DHL Courier: 60 AUD
  • Pedidos nacionales : normalmente se entregan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
  • Pedidos internacionales (a través de Auspost Express)
    Ejemplos de destinos :
    Nueva Zelanda: 3 a 5 días hábiles
    EE. UU.: 6 a 9 días hábiles
    Reino Unido: de 5 a 7 días laborables
    Canadá: de 6 a 9 días hábiles
    Francia: 6 a 10 días laborables
    Italia: 6 a 11 días laborables
    Alemania: 7 a 10 días laborables
    España: 10 a 15 días laborables
  • DHL Courier : de 3 a 5 días hábiles para la mayoría de destinos internacionales.

Los pedidos se envían entre 1 y 3 días hábiles después del pago.
Tenga en cuenta que nuestro almacén funciona de lunes a viernes.

Sí, una vez enviado su pedido, se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico.

  • Australia Post : los detalles de seguimiento se enviarán a una dirección de correo electrónico de Australia Post. Revise su bandeja de correo no deseado si es necesario.
  • DHL : El seguimiento se realizará a través de una dirección de correo electrónico de DHL. Revise su bandeja de entrada de correo no deseado si es necesario.

En primer lugar, visite su oficina de correos local con su número de seguimiento y su documento de identidad para comprobar si el paquete está retenido. Si no pueden localizar su pedido, póngase en contacto con nosotros en hello@rykeswim.com y le ayudaremos.

Devoluciones y cambios

Aceptamos cambios por tallas, estilos o diseños diferentes, siempre que los productos no se hayan usado y estén en su embalaje original. Para iniciar un cambio:

  1. Compra la medida o corte deseado en nuestra web.
  2. Devuelva el bañador original a: RYKE
    Apartado Postal 8230
    Perth, Washington 6849
    Australia
  3. Una vez que recibamos los artículos devueltos y confirmemos que no están usados, emitiremos un reembolso (menos el envío).

Los clientes son responsables de todos los gastos de envío y tarifas relacionadas con los cambios.

Solo aceptamos devoluciones de productos defectuosos o incorrectos. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o por talla incorrecta. En el caso de artículos defectuosos o incorrectos, le reembolsaremos el importe íntegro o lo reemplazaremos. Se reembolsarán los gastos de envío de devolución de los productos defectuosos.

Para iniciar una devolución, contáctenos a hello@rykeswim.com . Envíe las devoluciones a la dirección indicada anteriormente.

Una vez que recibimos sus artículos devueltos, normalmente procesamos los cambios o reembolsos dentro de 1 a 3 días hábiles.

Sí, los clientes son responsables de todos los costos de envío nacionales e internacionales relacionados con cambios y devoluciones.

Disponibilidad y stock de productos

Reponemos regularmente los artículos más populares. Suscríbete para recibir notificaciones por correo electrónico en la página del producto o suscríbete a nuestro boletín informativo en la parte inferior de nuestra página de inicio. Síguenos en Instagram @rykeswim para recibir actualizaciones sobre reposiciones.

Otras preguntas frecuentes

Los trajes de baño Ryke están diseñados y fabricados con orgullo en Australia. Somos una empresa 100 % australiana.

Sí, nuestros calzoncillos de natación están diseñados tanto para natación recreativa como competitiva y ofrecen un ajuste elegante y orientado al rendimiento.

Actualmente, Ryke es una tienda exclusivamente online. Todos los productos están disponibles exclusivamente en nuestro sitio web.